Vous venez d'emménager sur une des 63 communes du SICTOM de Châteauneuf-sur-Loire. Pour la collecte de vos ordures ménagères, il est nécessaire que nous ayons connaissance de votre arrivée.
Merci de télécharger, d'imprimer, de renseigner et de nous envoyer par courrier ou mail le formulaire d'emménagement, accompagné d'un justificatif.
FORMULAIRE D'EMMENAGEMENT : Cliquez ici (Concerne les usagers habitants du territoire du SICTOM, hors Châteauneuf-sur-Loire).
Si vous emménagez à Châteauneuf-sur-Loire, merci de télécharger, d'imprimer, de renseigner et de nous envoyer par courrier ou par mail le formulaire d'emménagement suivant, accompagné d'un justificatif.
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Pour rappel, lors de votre demande par mail, munissez-vous de vos références., ce qui permettra au service Relation Usagers de vous répondre plus facilement.
Attention, la réponse apportée est peut-être dans vos courriers indésirables (SPAM) !
Le délai de traitement peut vous sembler être long mais à partir du moment où vous recevez un accusé de réception, votre demande est bien prise en compte. Il n'est pas nécessaire d'envoyer de nouveau votre requête. En effet, le service Accueil gère l'accueil téléphonique, les courriels, les dossiers papiers ainsi que l'accueil physique de l'ensemble de notre territoire, soit 63 communes (84 000 foyers). Raison pour laquelle, lors d'accueil physique, par respect pour l'usager en face de nous, nous ne prenons pas d'appels et que le traitement de votre demande par mail n’est pas immédiate.
Afin d'éviter que les mails du SICTOM se retrouvent dans vos courriers indésirables vous pouvez cliquer sur Accueil > indésirable > Options de courrier indésirable. Sous l’onglet Options, activez la case à cocher Supprimer définitivement le courrier soupçonné d’être indésirable au lieu de le transférer vers le dossier Courrier indésirable
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